🔐
আইনি দলিল — আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

bo11 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

bo11 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগৃহীত, সংরক্ষিত, ব্যবহৃত ও সুরক্ষিত হয়। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।

আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬ প্রযোজ্য: বাংলাদেশ ২৫৬-বিট SSL সুরক্ষিত
🔞 bo11 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নিবন্ধন করে আপনি আপনার বয়স নিশ্চিত করছেন।

এই নীতিতে যেকোনো প্রশ্নের জন্য [email protected]এ ইমেইল করুন। আমাদের দল ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেবে।

সারসংক্ষেপ: bo11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহৃত হয়। যেকোনো সময় আপনি আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

ভূমিকা ও নীতির সুযোগ

bo11 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা সুরক্ষায় সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bo11.bet ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংযুক্ত সমস্ত পরিষেবার মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতি ব্যাখ্যা করে।

এই নীতি bo11-এর সকল নিবন্ধিত সদস্য, অনিবন্ধিত দর্শক এবং প্ল্যাটফর্মের সাথে যেকোনোভাবে যোগাযোগকারী ব্যক্তিদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে স্পষ্টভাবে সম্মতি প্রদান করছেন।

বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন ও সংশ্লিষ্ট বিধিমালা অনুযায়ী bo11 ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রয়োজনীয় সব ব্যবস্থা গ্রহণ করে। এই নীতিটি নিয়মিত আপডেট করা হয় এবং সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় bo11.bet-এ পাওয়া যাবে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

bo11 বিভিন্ন উৎস থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিভাগ অনুযায়ী বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের পদ্ধতি
পরিচয় সংক্রান্ত নাম, জন্ম তারিখ, NID নম্বর নিবন্ধন ফর্ম, KYC
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা নিবন্ধন ফর্ম
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট গেটওয়ে
গেমিং ডেটা খেলার ইতিহাস, বাজির তথ্য, জয়-পরাজয় প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্টিভিটি
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ
আচরণগত তথ্য পেজ ভিজিট, ক্লিক প্যাটার্ন, সেশন কুকি ও অ্যানালিটিক্স

ℹ️ bo11 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ। আপনি যদি মনে করেন আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাইছি, [email protected]এ জানান।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bo11 সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট, স্পষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য ঘোষিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

  1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই ও প্রোফাইল ব্যবস্থাপনায়।
  2. সেবা প্রদান: গেমিং সুবিধা, লেনদেন প্রক্রিয়া ও পেমেন্ট নিশ্চিতকরণে।
  3. পরিচয় যাচাই (KYC): প্রতারণা প্রতিরোধ ও বয়স নিশ্চিত করতে।
  4. গ্রাহক সেবা: অভিযোগ, প্রশ্ন ও প্রযুক্তিগত সহায়তায়।
  5. আইনি বাধ্যবাধকতা: অর্থ পাচার বিরোধী বিধিমালা মেনে চলতে।
  6. প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নতি করতে।
  7. বিপণন (সম্মতিসাপেক্ষ): প্রমোশন, বোনাস ও অফার সম্পর্কে জানাতে।
  8. নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত ও প্রতিরোধে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bo11 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য
  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস ও ব্যক্তিগতকরণ।
  • বিশ্লেষণ কুকি: পেজ ভিজিট, ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ।
  • বিপণন কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শনের জন্য (সম্মতিসাপেক্ষ)।

ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি অক্ষম করা যায়, তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে। মোবাইল অ্যাপে ডিভাইস সেটিংস থেকে ট্র্যাকিং সীমিত করা যায়।

তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

bo11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা অনুমোদনহীনভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শুধুমাত্র।
  • গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming — গেমিং সেবা প্রদানের জন্য সীমিত ডেটা।
  • KYC অংশীদার: পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী।
  • ক্লাউড সেবাদাতা: নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়।

⛔ bo11 কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য অনলাইন গেমিং কোম্পানির কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। এটি আমাদের কঠোর নীতি।

তৃতীয় পক্ষ অংশীদারদের সাথে তথ্য ভাগাভাগির আগে ডেটা সুরক্ষা চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত হয়। এই চুক্তিগুলো নিশ্চিত করে যে তারা আপনার তথ্য bo11-এর মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত রাখবে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ ও নিরাপত্তা

bo11 প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর।

সংরক্ষণ মেয়াদ
  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকাকালীন এবং বন্ধের পরে ৫ বছর।
  • আর্থিক লেনদেন তথ্য: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
  • গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৩ বছর।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পরে ২ বছর।
  • কুকি ডেটা: ৩০ দিন থেকে ১ বছরের মধ্যে মেয়াদ উত্তীর্ণ।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা
  • সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন।
  • ডেটাবেসে AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষণ।
  • কঠোর অ্যাক্সেস কন্ট্রোল — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা।
  • ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।

✅ bo11-এর ডেটা সেন্টার শারীরিক ও ডিজিটাল নিরাপত্তার সর্বোচ্চ মান বজায় রাখে। নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ সিকিউরিটি অডিটের মাধ্যমে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

আপনার তথ্য সুরক্ষা অধিকার

bo11 ব্যবহারকারীদের তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে।

  • অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি সম্পর্কে সংগৃহীত সমস্ত তথ্যের কপি চাওয়ার অধিকার।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ।
  • বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার ডেটা কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
  • আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় তথ্য প্রক্রিয়াকরণে দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তার কারণে তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সুরক্ষা

bo11 কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্ক (১৮ বছরের নিচে) ব্যক্তিদের তথ্য সংগ্রহ নিষিদ্ধ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য পরিচালিত।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জন্ম তারিখ সংগ্রহ করা হয়।
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করতে সরকারি পরিচয়পত্র যাচাই করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের সিস্টেমে পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিক মুছে ফেলা হবে।
  • পিতামাতা বা অভিভাবক যদি মনে করেন তাদের সন্তানের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

🔞 ১৮ বছরের নিচে কেউ bo11 ব্যবহার করলে এবং এটি প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিল করা হবে এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

bo11 আন্তর্জাতিক প্রযুক্তি অবকাঠামো ব্যবহার করে, যার ফলে আপনার তথ্য কিছু ক্ষেত্রে বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে।

  • তথ্য যখনই আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হয়, তা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান মেনে করা হয়।
  • আন্তর্জাতিক অংশীদারদের সাথে Standard Contractual Clauses (SCC) অনুযায়ী চুক্তি রয়েছে।
  • ক্লাউড সেবাদাতারা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড (ISO 27001 ইত্যাদি) মেনে চলে।
  • আপনার প্রাথমিক ডেটা সর্বদা এনক্রিপটেড আকারে থাকে — এমনকি সার্ভারেও।
১০

পেমেন্ট তথ্যের বিশেষ সুরক্ষা

আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় bo11 বিশেষ সতর্কতা অবলম্বন করে। bKash, Nagad ও ব্যাংক কার্ডের মতো সংবেদনশীল পেমেন্ট তথ্য সর্বোচ্চ মান অনুযায়ী সুরক্ষিত।

  • সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর bo11 সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র শেষ ৪ ডিজিট দেখানো হয়।
  • bKash ও Nagad পিন নম্বর bo11 কখনো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না।
  • সমস্ত পেমেন্ট লেনদেন PCI DSS মানদণ্ড অনুসরণ করে।
  • সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত ও তদন্ত করা হয়।

সতর্কতা: bo11 কখনো ফোনে, ইমেইলে বা চ্যাটে আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য, পিন বা OTP চাইবে না। এরকম কোনো অনুরোধ পেলে তা প্রতারণা হতে পারে — অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

১১

বিপণন যোগাযোগ ও অপ্ট-আউট

bo11 নিবন্ধনের সময় বা পরবর্তীতে আলাদাভাবে সম্মতি নেওয়ার ভিত্তিতে প্রমোশনাল বার্তা পাঠায়।

  • SMS বিজ্ঞপ্তি: bo11 অ্যাপ বা সাপোর্টের মাধ্যমে যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।
  • ইমেইল নিউজলেটার: প্রতিটি ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" বিকল্প থাকে।
  • পুশ নোটিফিকেশন: ডিভাইস সেটিংস থেকে অক্ষম করা যাবে।

বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করলেও গুরুত্বপূর্ণ পরিষেবা সংক্রান্ত বার্তা (লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা) বন্ধ হবে না।

১২

নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

bo11 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত উপায়ে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

  • ওয়েবসাইট ও অ্যাপে বিশেষ বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন।
  • নিবন্ধিত ইমেইলে আপডেটের বিবরণ পাঠানো।
  • অ্যাপে পুশ নোটিফিকেশন (যদি সক্রিয় থাকে)।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে। নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় bo11.bet/privacy-policy-তে পাওয়া যাবে।

১৩

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত আবেদনের জন্য নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: [email protected] — সরাসরি আপনার ইমেইল ক্লায়েন্টে টাইপ করুন (ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)
  • লাইভ চ্যাট: bo11 প্ল্যাটফর্মে লগইন করে ২৪/৭ সাপোর্ট।
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।
  • ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা উপলব্ধ।

ℹ️ ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত আবেদনে আপনার নাম, নিবন্ধিত ইমেইল ও আবেদনের বিস্তারিত উল্লেখ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পরে আবেদন প্রক্রিয়া করা হবে।

bo11-এ আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ?

আমাদের বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা আপনার তথ্য সুরক্ষায় সদা তৎপর

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি তথ্য আদান-প্রদান ব্যাংকের সমতুল্য এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারবে না।

KYC যাচাইকরণ

কঠোর পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া প্রতারণা রোধ করে এবং নিশ্চিত করে যে আপনার অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র আপনিই প্রবেশ করতে পারবেন।

তথ্য বিক্রি নয়

bo11 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের অলঙ্ঘনীয় নীতি।

দুই-ধাপ যাচাই

2FA সক্রিয় করলে পাসওয়ার্ডের পাশাপাশি OTP ছাড়া লগইন সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্ট দ্বিগুণ সুরক্ষিত।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষ বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত bo11-এর নিরাপত্তা পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা খুঁজে পেলে তাৎক্ষণিক সমাধান করা হয়।

সন্দেহজনক কার্যক্রম সতর্কতা

অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন শনাক্ত হলে SMS ও ইমেইলে তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠানো হয়।

আপনার তথ্য অধিকার

bo11-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে

অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তা জানার ও কপি পাওয়ার অধিকার।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করার অধিকার।

তথ্য বহনযোগ্যতা

আপনার ডেটা কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অধিকার।

আপত্তির অধিকার

বিপণন বা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।

সম্মতি প্রত্যাহার

যেকোনো সময় দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করার সম্পূর্ণ অধিকার।

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখন উপভোগ করুন!

bo11-এ আপনার গোপনীয়তা ১০০% সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে আপনার পছন্দের গেম উপভোগ করুন।